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Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 16 juillet 2026

Chez REPHIA HAIR, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente Politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, pourquoi nous les collectons, comment elles sont utilisées et quels sont vos droits conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

REPHIA HAIR

Adresse : [Adresse de votre siège social]

E-mail : [Adresse e-mail de contact]

Téléphone : [Numéro de téléphone]

2. Données personnelles collectées

Lorsque vous utilisez notre site ou effectuez une commande, nous pouvons collecter les informations suivantes :

  • Nom et prénom

  • Adresse de livraison

  • Adresse de facturation

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Informations relatives aux commandes

  • Historique des achats

  • Adresse IP

  • Données de navigation

  • Préférences marketing (si vous y avez consenti)

Nous ne conservons jamais vos informations bancaires. Les paiements sont traités de manière sécurisée par nos prestataires de paiement.

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées afin de :

  • traiter vos commandes ;

  • assurer la livraison de vos produits ;

  • gérer votre compte client ;

  • répondre à vos demandes ;

  • assurer le service après-vente ;

  • prévenir les fraudes ;

  • respecter nos obligations légales ;

  • améliorer notre site internet ;

  • envoyer des offres commerciales lorsque vous y avez consenti.

4. Base juridique du traitement

Les traitements de données reposent sur :

  • l’exécution du contrat (commande, livraison, facturation) ;

  • votre consentement (newsletter, cookies non essentiels) ;

  • nos obligations légales (facturation, comptabilité) ;

  • notre intérêt légitime (sécurité du site, amélioration des services).

5. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises uniquement aux partenaires nécessaires à l’exécution de votre commande, notamment :

  • prestataires de paiement ;

  • transporteurs ;

  • hébergeur du site ;

  • prestataires techniques ;

  • autorités administratives lorsque la loi l’exige.

REPHIA HAIR ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers.

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps afin de satisfaire aux obligations fiscales, comptables ou légales imposées par la réglementation française.

7. Sécurité des données

REPHIA HAIR met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre :

  • la perte ;

  • l’accès non autorisé ;

  • la divulgation ;

  • l’altération ;

  • la destruction.

Nos connexions sont sécurisées par un certificat SSL et les transactions de paiement sont traitées par des plateformes sécurisées.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • droit d’accès à vos données ;

  • droit de rectification ;

  • droit d’effacement ;

  • droit à la limitation du traitement ;

  • droit d’opposition ;

  • droit à la portabilité de vos données ;

  • droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse indiquée dans cette politique.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies afin de :

  • assurer le bon fonctionnement du site ;

  • mémoriser votre panier ;

  • améliorer votre expérience utilisateur ;

  • réaliser des statistiques de fréquentation ;

  • personnaliser les contenus et les offres.

Vous pouvez modifier vos préférences relatives aux cookies à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur ou via notre bannière de gestion des cookies.

10. Services tiers

Notre boutique peut utiliser certains services tiers tels que :

  • WooCommerce

  • WordPress

  • Stripe

  • PayPal

  • Google Analytics

  • Google reCAPTCHA

  • Facebook Pixel (Meta Pixel)

  • Services de livraison

Ces prestataires peuvent traiter certaines données personnelles conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

11. Transfert de données

Dans certains cas, vos données peuvent être transférées hors de l’Union européenne.

Lorsque cela est nécessaire, REPHIA HAIR veille à ce que ces transferts soient protégés par les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types ou mécanismes équivalents).

12. Modifications de cette politique

REPHIA HAIR se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de respecter les évolutions légales, réglementaires ou techniques.

La date de la dernière mise à jour figure en haut de cette page.

13. Contact

Pour toute question concernant vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

REPHIA HAIR

E-mail : [Adresse e-mail]

Adresse : [Adresse postale]

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

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